発送について

送料について

お届けについて

・ご注文受付は10時から16時までとさせていただきます。
・配達のご指定日・ご指定時間（午前中、14～16時、16～18時、18～21時）を承れます。
【配送業者】：佐川急便、ヤマト運輸（配送業者はお選びいただけません）。
※土日、長期休暇明けのご指定に関しては、営業日2日後よりご指定を承ります（当社定休日に関しては、営業日カレンダーをご参照願います）。
※九州・中国・四国地区・北海道・沖縄は翌々日指定より承ります。離島につきましては、さらに日数が掛かる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※青森・秋田・和歌山県他一部地域では、翌日午前指定は不可となります。翌日14時～16時以降の指定より承ります（銀行振込をご利用の方で、配達指定をされる方は、配達指定日の2日前までにはご入金をお願い致します）
※日時指定のない場合は基本的に最短日時での発送となります。

【お買上げ明細書について】
商品にお買い上げ明細書は同梱しておりません。
出荷通知のメール、または、マイページ（登録会員のみ）内のご購入履歴の内容をお買い上げの明細書に代えさせていただきます。
紙の明細書・領収書をご希望の方は、ご注文時の通信欄にてその旨をご記入ください。

お支払いについて

ポイントご利用案内

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

修理対応について

返品・交換について

【返品期限・条件】
返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。商品到着日より7日以内に返品・交換ご希望のご連絡及び配送手配をしてください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※返品・交換をご要望の際には､必ずメールか、お電話にてご連絡をお願い致します。
※お客様のご都合による返品の場合、ご返送いただく際の送料、弊社からお送りした際の初回送料（550円※沖縄県および離島は1,500円）・手数料（代引等）をご負担いただきます。
交換の場合は、ご返送いただく際の送料、弊社からお送りした際の初回送料・手数料（代引等）、交換品をお送りする際の送料・手数料（代引等）ともにお客様ご負担となります。
※返品の場合、クレジットカード決済は、弊社にて金額を修正し、初回送料のみご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
銀行振込みによるご返金の場合は、初回送料・振込手数料を差し引いてのご入金となります。
※ラッピングをご希望された商品を返品される場合は、初回送料に加えて、ラッピング料金（220円）もお客様のご負担となります。

また、次の場合は返品を承ることはできません。
※下げ札等の付属品を紛失した場合
※香水やタバコ、ペットなどのニオイが付着してしまった商品。
※他店で購入された商品。
※お客様がお受け取り後、ご使用・汚損された商品。
※ご連絡がなく商品を返送された場合。
※梱包時に商品を丸めたり折り曲げての返品。

【返品送料】
お客様都合の場合は、お客様負担でご返送いただきますよう、お願い致します。ただし、不良品交換、誤配交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
万一、不良品等がございましたら、当社の在庫状況を確認の上、良品と交換させていただきます。
※商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

プラチナ会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+5%上乗せ
	購入条件（過去24ヶ月）
	購入金額：80,000円以上
ゴールド会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+3%上乗せ
	購入条件（過去24ヶ月）
	購入金額：50,000円以上
シルバー会員
	会員ランク特典
	通常のポイント還元率+1%上乗せ
	購入条件（過去24ヶ月）
	購入金額：30,000円以上
ベーシック会員
	会員ランク特典
	－
	購入条件（過去24ヶ月）
	会員登録

ご利用ガイド