ご利用ガイド

発送について

営業日16:00までのご注文・入金確認で、即日発送いたします。
※入金確認は営業日の10:00～16:00の間でいたします。それ以降のご入金確認は翌営業日扱いとなります。
【配送業者】
佐川急便・ヤマト運輸（配送業者の指定はできません）

送料について

税込5,500円以上のお買い上げで送料無料となります（※沖縄県および離島を除く）。
※5,500円未満の場合は全国一律550円です（※沖縄県および離島は1,500円）。
※沖縄県および離島への配送の場合、商品代金に関わらず【送料1,500円】となりますのでご了承ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます｡

お届けについて

・ご注文受付は10時から16時までとさせていただきます。
・配達のご指定日・ご指定時間（午前中、14～16時、16～18時、18～21時）を承れます。
【配送業者】：佐川急便、ヤマト運輸（配送業者はお選びいただけません）。
※土日、長期休暇明けのご指定に関しては、営業日2日後よりご指定を承ります（当社定休日に関しては、営業日カレンダーをご参照願います）。
※九州・中国・四国地区・北海道・沖縄は翌々日指定より承ります。離島につきましては、さらに日数が掛かる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※青森・秋田・和歌山県他一部地域では、翌日午前指定は不可となります。翌日14時～16時以降の指定より承ります（銀行振込をご利用の方で、配達指定をされる方は、配達指定日の2日前までにはご入金をお願い致します）
※日時指定のない場合は基本的に最短日時での発送となります。

【お買上げ明細書について】
商品にお買い上げ明細書は同梱しておりません。
出荷通知のメール、または、マイページ（登録会員のみ）内のご購入履歴の内容をお買い上げの明細書に代えさせていただきます。
紙の明細書・領収書をご希望の方は、ご注文時の通信欄にてその旨をご記入ください。

お支払いについて

・クレジットカード決済（DINERS、JCB、AMEX、VISA、MASTER、UFJ、NICOS、DCカード）
・銀行振込
・Yahoo!ウォレット決済
・コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済
・楽天ペイ
・PayPay
・au PAY
・あと払い（ペイディ）
からお選びいただけます。
※コンビニ決済は税込5,000円以上の商品をご購入の場合のみとなります。

» 各種お支払い方法についてはこちら

ポイントご利用案内

会員登録をされたお客様には、お買上げの際に10%のポイントが発行されます。
（1ポイント＝1円で、商品ご購入時にご利用頂けます）

1%＝1倍。会員様は常時10倍！

ポイント発行ルール
【ポイント発行／利用対象】商品合計（税込）
【小数点以下の扱い】切捨て
【有効期限】12ヶ月
【ポイント利用の発行対象】ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク	会員ランク特典	購入条件（過去24か月）
プラチナ会員	通常のポイント還元率＋5％上乗せ	購入金額：80,000円以上
ゴールド会員	通常のポイント還元率＋3％上乗せ	購入金額：50,000円以上
シルバー会員	通常のポイント還元率＋1％上乗せ	購入金額：30,000円以上
ベーシック会員	－	会員登録

修理対応について

弊社では、製品の品質に関して万全を期しておりますが、万一、ご使用中に故障等不具合が発生した場合は、有償にて修理を承っております。修理をご希望のお客様は、 こちらの専用フォームよりご連絡ください。

内容を確認の上、後日、担当者より修理費用や期間についてご案内申し上げます。
なお、修理品の発送にかかる往復の送料および修理代金の振込手数料等は、お客様の負担とさせていただいております。予めご了承ください。

» 修理専用フォームはこちら

返品・交換について

【返品期限・条件】
返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。 商品到着日より7日以内に返品・交換ご希望のご連絡及び配送手配をしてください。
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※返品・交換をご要望の際には､必ずメールか、お電話にてご連絡をお願い致します。
※お客様のご都合による返品の場合、ご返送いただく際の送料、弊社からお送りした際の初回送料（550円※沖縄県および離島は1,500円）・手数料（代引等）をご負担いただきます。
交換の場合は、ご返送いただく際の送料、弊社からお送りした際の初回送料・手数料（代引等）、交換品をお送りする際の送料・手数料（代引等）ともにお客様ご負担となります。
※返品の場合、クレジットカード決済は、弊社にて金額を修正し、初回送料のみご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
銀行振込みによるご返金の場合は、初回送料・振込手数料を差し引いてのご入金となります。
※ラッピングをご希望された商品を返品される場合は、初回送料に加えて、ラッピング料金（220円）もお客様のご負担となります。

また、次の場合は返品を承ることはできません。
※下げ札等の付属品を紛失した場合
※香水やタバコ、ペットなどのニオイが付着してしまった商品。
※他店で購入された商品。
※お客様がお受け取り後、ご使用・汚損された商品。
※ご連絡がなく商品を返送された場合。
※梱包時に商品を丸めたり折り曲げての返品。

【返品送料】
お客様都合の場合は、お客様負担でご返送いただきますよう、お願い致します。ただし、不良品交換、誤配交換は当社負担とさせていただきます。

【不良品】
万一、不良品等がございましたら、当社の在庫状況を確認の上、良品と交換させていただきます。
※商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品画像について

【 商品画像についてのご注意 】
掲載されている商品画像は、お使いのモニター等閲覧環境によって実際の色や質感が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

海外への発送について

Regarding international orders

海外から注文する場合（または日本国内から海外への発送を希望の場合）は、こちらをご覧ください。
If you would like to place an order from overseas (or ship from within Japan to overseas), Please see this page.
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